中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)未來最值得布局的10個賽道!
時間:2024-10-29
無論是
剛剛準(zhǔn)備進(jìn)軍康養(yǎng),還是已在康養(yǎng)扎根多年的企業(yè),都在不約而同地思考一個問題:下一個十年,中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有哪些商業(yè)機(jī)會?
在商業(yè)的世界里,對未來的認(rèn)知,對大勢的判斷,是影響當(dāng)下企業(yè)戰(zhàn)略的核心,更是改變行業(yè)格局的關(guān)鍵。
過去十年,以泰康、福壽康、足力健為代表的成功案例,都一再印證著這個亙古不變的真理,也不斷激勵著企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者尋找新的方向。
但與十年前不同,中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)早已完成“認(rèn)知覺醒”,對產(chǎn)業(yè)規(guī)律、政策導(dǎo)向、市場現(xiàn)狀、行業(yè)格局、國外品牌、地區(qū)差異、盈利模式有著清晰、清醒的認(rèn)識。
此外,更為重要的是,隨著國家統(tǒng)計局《養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類2020》的政策頒布和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的不斷演進(jìn),一個“萬物康養(yǎng)”的未來版圖愈加清晰:每一個行業(yè)都將以自己的方式奔向“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,銀發(fā)群體將成為每個細(xì)分領(lǐng)域不可忽視的重要消費(fèi)者。
01
從被動剛需,到主動消費(fèi),新老年人群多維需求的爆發(fā)
高齡、剛需是過去十年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的主旋律,未來,以“低齡、活力、品質(zhì)、消費(fèi)”為標(biāo)簽的新老年人群將成為新藍(lán)海。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在2020年公布的數(shù)據(jù)顯示:我國中老年群體網(wǎng)民規(guī)模 增速最快,50歲及以上網(wǎng)民占比28%,規(guī)模近3億;美團(tuán)2021年發(fā)布線上消費(fèi)報告顯示:50歲以上線上消費(fèi)者同比增長46.7%;攜程旅游2020年發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:“50、60后”度假人群占比35%......
2022年始,中國第二次嬰兒潮人群(1962-1973年)開始進(jìn)入退休年齡,平均每年增加退休人口超過2000萬人,我們這些老年人被定義為“新老年人群”,他們具備以下5個特征:文化水平顯著提高、有較多財富積累、有多維度消費(fèi)需求、大規(guī)模觸網(wǎng)、獨(dú)生子女父母,是推動中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底層基礎(chǔ)。
02
從長護(hù)險+醫(yī)保+政采共同推動下,社區(qū)居家賽道迎來爆發(fā)
作為傳統(tǒng)賽道,社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展較為波折,始終無法找到可復(fù)制的盈利模型,但近年來,在長護(hù)險+醫(yī)保+政采等支付端政策支持下,以福壽康為代表的社區(qū)居家養(yǎng)老企業(yè)卻迎來飛速發(fā)展,并不斷得到資本認(rèn)可。
截止目前,長護(hù)險已普及至全國49個城市,約1.4億人參保,年人均減負(fù)超過1.5萬元;家庭病床已納入醫(yī)保,并在北京、上海、深圳、天津、 杭州、福州、西安、成都、 鄭州、蘇州等多個城市試點(diǎn),逐漸全國推廣;社區(qū)居家服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼、及多種形式政府采購力度空前......
此外,我們看到:除傳統(tǒng)玩家外,已有多家頭部險企建立居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)部,整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,嫁接保險產(chǎn)品,探索政府支付以外的新型商業(yè)模式。
2022年初,北京六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持開展“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》,確定北京首開集團(tuán)等四家試點(diǎn)單位,物業(yè)+養(yǎng)老再次承擔(dān)起破局社區(qū)居家養(yǎng)老的新使命;知名巨頭京東、阿里、華為、科大訊飛也早已通過互聯(lián)網(wǎng)、科技的方式參與社區(qū)居家養(yǎng)老平臺的建設(shè)、運(yùn)營......
無論立足客戶規(guī)模、政策導(dǎo)向,還是立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展、中國國情;無論是傳統(tǒng)居家上門照護(hù),還是社區(qū)嵌入式小微機(jī)構(gòu)、智能居家科技終端、適老化家裝、家庭醫(yī)療服務(wù),社區(qū)居家都是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中最讓人興奮的賽道之一,一切都剛剛開始。
03
從產(chǎn)品,到服務(wù),用“推薦”打造老年平臺
在美國,有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推薦平臺APFM、有退休老人資訊平臺Senior Living、有中老年產(chǎn)品測評網(wǎng)站Senior List、有中老年相親平臺Senior Match......
對于To C類型業(yè)務(wù),平臺化無疑是重要發(fā)展趨勢之一,目前雖然國內(nèi)已有許多類平臺模式的養(yǎng)老網(wǎng)站,但更多以項(xiàng)目展示、廣告推送為主,相對缺乏專業(yè)性、定制化的服務(wù)模式,很難完成商業(yè)轉(zhuǎn)化。
未來,隨著老年群體多維度需求的爆發(fā),基于“測評+推薦”模式的老年服務(wù)平臺存在巨大機(jī)會,這種測評+推薦范圍更廣,跳出單一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或某種產(chǎn)品,鏈接萬物,沒有邊界,大到住房、金融,小到家電、生鮮......
從關(guān)注付費(fèi)主體,到關(guān)注用戶體驗(yàn),是平臺思維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,轉(zhuǎn)型雖然痛苦,但值得嘗試。
04
從在床位高空置率背景下,養(yǎng)老營銷代理平臺成為“新藍(lán)海”
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示:目前,全國各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整體真實(shí)入住率約50%,大量養(yǎng)老床位長期空置已成為制約康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頑疾。
在這一背景下,營銷去化成為絕大多數(shù)康養(yǎng)企業(yè)/項(xiàng)目的核心痛點(diǎn),需求旺盛。但在供給端,養(yǎng)老行業(yè)營銷代理平臺卻屈指可數(shù),供需之間的巨大差異給養(yǎng)老營銷機(jī)構(gòu)帶來巨大機(jī)會。
目前,業(yè)內(nèi)營銷代理機(jī)構(gòu)可分為“平臺模式”和“項(xiàng)目模式”兩類,前者既包括養(yǎng)老網(wǎng)等知名業(yè)內(nèi)網(wǎng)站,也包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等綜合性生活服務(wù)平臺,作為行業(yè)整體需求的匯集和分發(fā);后者主要指類地產(chǎn)營銷代理機(jī)構(gòu),采取項(xiàng)目制模式,集中精力和資源快速提升單項(xiàng)目去化速度。
平臺模式的價值在于提升行業(yè)整體獲客效率,項(xiàng)目模式的價值在于提升單項(xiàng)目獲客效率,兩者各有側(cè)重,商業(yè)模式、未來走向也截然不同。
隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長,我們欣喜地看到,營銷的價值越來越得到重視和認(rèn)同;我們也堅信,營銷可以給康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)帶來真正的希望,給康養(yǎng)項(xiàng)目帶來盈利模式。
而營銷本身,就是一門好生意。
05
聚焦產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同、賦能,投資+運(yùn)營雙驅(qū)動成為新趨勢
2021年,昱言養(yǎng)老在業(yè)內(nèi)首提“萬物+養(yǎng)老”理念,這背后是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的迅猛發(fā)展,以及產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同對于企業(yè)發(fā)展、營銷獲客、運(yùn)營服務(wù)賦能的凸顯。
與早期單一賽道、單一產(chǎn)品線布局不同,今天的康養(yǎng)企業(yè)大多選擇站在產(chǎn)業(yè)視角重新審視未來機(jī)會,也充分意識到產(chǎn)業(yè)鏈對于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、現(xiàn)有項(xiàng)目的推動作用,紛紛布局老年大學(xué)、智慧養(yǎng)老、勞務(wù)派遣、建筑設(shè)計、營銷獲客、老年餐飲、適老環(huán)境、保健食品等細(xì)分領(lǐng)域。
與此同時,在布局方式上也與早期企業(yè)截然不同,有所為有所不為成為新康養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,通過投資+運(yùn)營雙驅(qū)動模式,充分發(fā)揮各自在不同領(lǐng)域的機(jī)制、資源優(yōu)勢,從而構(gòu)建企業(yè)的隱性競爭壁壘和戰(zhàn)略護(hù)城河。
06
推動價值創(chuàng)造,盤活老年群體“閑置資源”,激發(fā)老年就業(yè)熱情
從被動老齡,到積極老齡,既是國家戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚,亦是個體層面的內(nèi)在驅(qū)動。
根據(jù)多項(xiàng)針對老年群體再就業(yè)調(diào)查報告顯示:我國老年群體再就業(yè)意愿普遍較強(qiáng),其中具備一定專業(yè)、技能、特長的老年人再就業(yè)意愿最高,如:教師、醫(yī)生、顧問、會計等。
老年就業(yè),是一個巨大的藍(lán)海市場。
在美國,60-64歲人口就業(yè)率達(dá)到55%;在德國,60-64歲人口就業(yè)率達(dá)到60.3%;在日本,60-64歲人口就業(yè)率達(dá)到68.8%......而中國60-64歲人口就業(yè)率僅有26.9%,與發(fā)達(dá)國家相比,增量空間明顯。
老年群體工作責(zé)任心強(qiáng)、具備較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、工作中充滿激情、更愿意融入社會發(fā)展、綜合用工成本較低,隨著社會發(fā)展和企業(yè)認(rèn)知加強(qiáng),將會有越來越多適合老年群體的就業(yè)崗位出現(xiàn),從而盤活他們的“閑置資源”,為其提供更多選擇。
去年年底,BOSS直聘曾推出“幫爸媽找個好工作”活動,我們相信,未來圍繞老年群體就業(yè)供需兩端的商業(yè)機(jī)會和盈利模式,會越來越多。
07
CCRC模式不斷迭代升級,康養(yǎng)全齡社區(qū)未來空間無限
近年來,養(yǎng)老社區(qū)(CCRC)逐漸取代養(yǎng)老機(jī)構(gòu),成為各大頭部企業(yè)布局的首選產(chǎn)品方向。同時,CCRC模式也不斷迭代升級,向全齡社區(qū)、健康社區(qū)方向進(jìn)化。
康養(yǎng)全齡社區(qū)的出現(xiàn),改變了目前絕大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)(CCRC)脫離社會、過于高齡的生活場景,更符合未來中國長者對老年生活的向往。
同時,這種重資產(chǎn)模式不僅可以盤活大量存量土地、物業(yè),更有助于采取會員模式、金融模式,改變傳統(tǒng)月費(fèi)模式的測算邏輯,演變出更多可能。
2021年,貝殼研究院發(fā)布《2021社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀與未來趨勢報告》,從“養(yǎng)老居住”的角度展現(xiàn)了未來中國老年人理想中的養(yǎng)老場所和方式,居家養(yǎng)老再次成為首選。
我們有理由相信:隨著市場教育的深入,康養(yǎng)全齡社區(qū)將愈發(fā)得到客戶認(rèn)可,成為中國特色養(yǎng)老的重要創(chuàng)新和成功實(shí)踐。
08
回歸商業(yè)本源,康養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)營提升將撬動萬億產(chǎn)值
公建民營,是近年來各大康養(yǎng)企業(yè)首選的項(xiàng)目類型,競爭激烈。其實(shí),與公建民營僅一字之差的“公辦民營”也是一個巨大藍(lán)海,在很多下沉區(qū)域,依然有很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目獲取機(jī)會。
無論是公建民營,還是公辦民營,模式的本質(zhì)都是通過引入市場化運(yùn)營主體提升項(xiàng)目經(jīng)營效率,從而實(shí)現(xiàn)政府減負(fù)和企業(yè)盈利的雙贏局面。
我們認(rèn)為:康養(yǎng)項(xiàng)目的經(jīng)營提升(不是運(yùn)營),是一個巨大的市場和商業(yè)機(jī)會,也是當(dāng)前康養(yǎng)企業(yè)最愿意付費(fèi)或需求合作的痛點(diǎn)。
經(jīng)營的提升,就是對項(xiàng)目財務(wù)指標(biāo)、盈利能力的提升,是一種“對結(jié)果負(fù)責(zé)”的直觀體現(xiàn),一個經(jīng)營成功的項(xiàng)目,一定是個運(yùn)營不錯的項(xiàng)目,但一個運(yùn)營成功的項(xiàng)目,卻不一定經(jīng)營得很好,這是行業(yè)走到今天,我們需要面對的一個事實(shí)。
很多有遠(yuǎn)見的康養(yǎng)企業(yè),早已開始整合內(nèi)外部資源,從“經(jīng)營視角”不斷重新梳理項(xiàng)目,尋求解法,即使那些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)入住率100%的項(xiàng)目,依然有巨大的盈利提升空間,通過有效的經(jīng)營手段,可以大幅提高坪效、人效、客單價。
近年來,外資養(yǎng)老品牌逐漸失去光環(huán)的一個很重要原因就是他們?nèi)狈Α敖?jīng)營思維”和“經(jīng)營能力”,如果合作不能帶來收益,只會增加成本,這種合作模式必然會越來越艱難。此消彼長,正是在這樣的背景下,以紅日、哺恩、陶樂家、寸草春暉為代表的本土品牌越來越得到行業(yè)和合作方認(rèn)同。
回歸商業(yè)本源,用經(jīng)營思維提升康養(yǎng)項(xiàng)目的盈利能力,提高獲客效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,將撬動萬億產(chǎn)值。
09
產(chǎn)業(yè)鏈不斷洗牌,產(chǎn)業(yè)門戶平臺
隨著康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,建筑設(shè)計、適老家具、智慧養(yǎng)老等康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷洗牌,以“昱見”為代表的產(chǎn)業(yè)門戶平臺成為下一階段的新機(jī)會。
康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈聚集了無數(shù)細(xì)分領(lǐng)域,每個細(xì)分領(lǐng)域又聚集了無數(shù)企業(yè),如何在紛繁復(fù)雜的資源網(wǎng)中找到適合企業(yè)/項(xiàng)目的、高性價比的服務(wù)商、產(chǎn)品供應(yīng)商是以及相關(guān)資源是很多企業(yè)的真實(shí)痛點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)門戶平臺的價值并不在于簡單的資源展示,而是對優(yōu)質(zhì)服務(wù)商、供應(yīng)商的篩選、評估,以及后期管控,在這方面,美國老年護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)平臺Direct Supply是一個比較成功的案例。
除此以外,康養(yǎng)項(xiàng)目收并購、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融資、行業(yè)人才獵頭、媒體宣傳報道、大型行業(yè)活動等也都存在巨大需求和增長空間,平臺可以降低企業(yè)進(jìn)入康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的門檻,以及提高企業(yè)/項(xiàng)目進(jìn)入的成功率。
為別人創(chuàng)造價值,自己才會有價值,這是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)平臺的機(jī)會和使命。
10
以老年大學(xué)為代表,老年流量型業(yè)務(wù)依然值得重點(diǎn)投入
老年群體,是互聯(lián)網(wǎng)最大的“存量”。2021年,國家工信部要求115個網(wǎng)站和43個APP啟動適老化改造,在政策的另一面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已主動進(jìn)軍銀發(fā)賽道,無論是騰訊的銀齡學(xué)堂、貝殼的教老年人用手機(jī),還是抖音的銀色閃耀計劃,都在積極搶占這最后一塊增量市場。
在康養(yǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域,老年大學(xué)是近年來的熱門賽道,已有多個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資,但我們要清晰地看到:老年大學(xué)的投資價值并不在于業(yè)務(wù)本身的盈利能力,而是其作為老年群體的流量入口價值。
一旦成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的C端流量入口,就擁有了無限可能,因?yàn)闊o論是做產(chǎn)品、服務(wù),還是金融,最終都是通過一個個具體的C端用戶完成轉(zhuǎn)化和變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)價值增長。
因此,對于老年流量型業(yè)務(wù),是可以長期看好的,但在具體落地過程中,依然需要不斷思考與迭代,比如:有沒有比老年大學(xué)更高效、更低成本地獲客方式?有沒有可以同時完成獲客和變現(xiàn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)......
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結(jié)語
雖然中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已走過十年,但相比于漫長歲月,這只是剛剛起步,凡是過往,皆為序章,中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的確定性和延展性將吸引無數(shù)企業(yè)、無數(shù)人才涌入。
任何時代,都有機(jī)會;任何項(xiàng)目,都并不是注定失敗,相比于略顯悲觀的論調(diào),我們更愿意用一種積極的、樂觀的、有前瞻性的態(tài)度去面對中國康養(yǎng)的現(xiàn)在和未來,這是這篇文章、這個報告的初心所在。
轉(zhuǎn)自: 文旅專題
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